Häufig gestellte Fragen

Die Cloudmersive APIs sind eine Reihe von Produkten und Diensten, die von Cloudmersive entwickelt, betrieben und gepflegt werden — einem US-amerikanischen Technologieunternehmen, das zuverlässige und praxisnahe Programmierschnittstellen (APIs) bereitstellt. Cloudmersive, LLC hat seinen Sitz in der San Francisco Bay Area in den USA und betreibt primäre Rechenzentren in Nordamerika, der Europäischen Union, im Asien-Pazifik-Raum und weiteren Regionen; Private-Cloud-Bereitstellungen sind ebenfalls verfügbar. Erfahren Sie mehr über Cloudmersive und unsere Kunden. Unser Account-Specialist-Team arbeitet gerne mit Ihnen zusammen — nehmen Sie heute Kontakt auf oder rufen Sie unser Kundenteam unter 1-415-234-7421 an.

Bei Cloudmersive nehmen wir Sicherheit und Datenschutz sehr ernst. Details zu Verschlüsselung, Authentifizierung, physischer Sicherheit, Netzwerksicherheit, zustandslosen Services und Bereitstellungsregionen finden Sie auf unserer Sicherheitsseite. In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre Daten und Ihre Privatsphäre schützen. Bei Fragen zur DSGVO und zur Auftragsverarbeitung sehen Sie bitte unseren AVV, unsere Subprozessoren-Dokumentation oder kontaktieren Sie uns, um ein Beratungsgespräch zu vereinbaren.

Ein großer Vorteil von Cloudmersive: Ein einziger Account bzw. ein API-Schlüssel erlaubt den Zugriff auf alle APIs unseres stetig wachsenden Portfolios — darunter Dokumentenkonvertierung und -verarbeitung, Datenvalidierung, Virenscanning, Natural Language Processing, OCR, Bilderkennung, Barcodes und vieles mehr. Jeder Aufruf einer API verbraucht einen API-Aufruf. In manchen Fällen orchestrieren APIs im Hintergrund mehrere Aufrufe für Sie (z. B. beim OCR einer mehrseitigen PDF-Datei). Ihre aktuelle Nutzung sehen Sie jederzeit im Administrations-Portal Ihres Accounts. Anschließend können Sie Pläne mit monatlichem API-Aufruf-Kontingent erwerben.

Free-Tier-Pläne sind auf eine gleichzeitige Anfrage beschränkt. Premium-Pläne begrenzen die Anzahl gleichzeitiger API-Aufrufe nicht — API-Aufrufe, die über das enthaltene Kontingent hinausgehen, werden zur Ausführung in eine Warteschlange gestellt. Für zusätzlichen Durchsatz wählen Sie einen entsprechend größeren Plan. Unlimited-Pläne sind verfügbar.

Sie können einen Free-Tier-Schlüssel erstellen, um den Service auszuprobieren, oder einen Premium-API-Schlüssel für den Produktiveinsatz mit höherer Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit erwerben.

Der Free-Tier dient zum Ausprobieren des Service. Er enthält Beschränkungen hinsichtlich der API-Anfragen pro Monat und bietet eine niedrigere Verfügbarkeit. Für den Produktiveinsatz bieten die Premium-Abonnements deutlich höhere Verfügbarkeit, größere API-Aufruf-Volumen, Skalierbarkeit, erweiterte Funktionalität und priorisierten technischen Support.

Ja, wir unterstützen die Bereitstellung der Cloudmersive APIs vollständig On-Premises sowie in Azure, AWS und GCP (und weiteren Clouds) über die Cloudmersive Private Cloud. Cloudmersive Private Cloud lässt sich in Hochverfügbarkeits-Cluster-Konfigurationen sowie mit Disaster Recovery bereitstellen. Cloudmersive Private Cloud unterstützt erweiterte und individuelle Sicherheitskonfigurationen, darunter gegenseitiges TLS (mTLS), Client-Zertifikat-Authentifizierung und vieles mehr. Kontaktieren Sie uns für eine Demo und Beratung.

Datenschutz und Vertrauen haben bei Cloudmersive oberste Priorität. Cloudmersive APIs sind durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, zustandslose Verarbeitung und mehr — ausführlichere Informationen finden Sie auf unserer Sicherheitsseite. Cloudmersive APIs sind zustandslos: Nach Abschluss der Transaktion werden keine Nutzdaten oder Kopien gespeichert oder aufbewahrt. Unsere In-Memory-Verarbeitung schließt Ihre Transaktionen ab und gibt das Ergebnis zurück, ohne Nutzdaten aufzubewahren. Mehr erfahren Sie in der Cloudmersive Datenschutzerklärung, im Cloudmersive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und in der Subprozessoren-Dokumentation. Für besonders sensible oder regulierte Workloads bietet Cloudmersive außerdem die Cloudmersive Private Cloud, mit der Sie Cloudmersive in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder Ihrer eigenen Cloud-Infrastruktur bereitstellen können.

Ja, wir unterstützen Rechenzentrumsregionen weltweit, darunter Nordamerika, die Europäische Union und den Asien-Pazifik-Raum. Mehr erfahren Sie auf unserer Seite zu den Rechenzentrumsregionen. Zusätzlich unterstützen wir Private Cloud / Bereitstellung in Ihrem eigenen Rechenzentrum.

Um die API zu testen und das Produkt kennenzulernen, können Sie einen kostenlosen Plan erstellen. Für den Produktiveinsatz und für größere Skalierung, höhere Verfügbarkeit, Support und Monitoring beginnen Sie mit einem der Einstiegs-Premium-Pläne ab nur 19,99 USD/Monat — und wachsen bei Bedarf jederzeit weiter. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne bei der Planauswahl und erstellen auf Wunsch auch einen individuellen Plan für Ihre geschäftlichen Anforderungen.

Für die Premium-Plan-APIs betreiben wir ein umfassendes Monitoring rund um die Uhr mit klarem Fokus auf Verfügbarkeit. Unsere aktuelle Uptime für Premium-Plan-APIs liegt bei etwa 99,99 % oder besser. Den aktuellen Servicestatus verfolgen Sie auf unserer Statusseite. Für detaillierte Uptime-Berichte kontaktieren Sie uns gerne.

Ja! Wir hören gerne mehr über Ihre Anforderungen. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir vereinbaren einen Gesprächstermin, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Ja! Wir akzeptieren Bestellungen (Purchase Orders). Bitte kontaktieren Sie unser Team, und wir kümmern uns um die Abwicklung Ihrer Bestellung und beantworten alle offenen Fragen.

Ja! Wir arbeiten mit Resellern zusammen. Mehr erfahren auf unserer Reseller-Seite oder kontaktieren Sie unser Partnerschaftsteam.

Ja! Wir bieten Partnerschaften für ISVs, OEMs und weitere Formen der Zusammenarbeit an. Bitte kontaktieren Sie unser Partnerschaftsteam, damit wir Ihre Partnerschaftsanforderungen besprechen und einen passenden Ansatz entwickeln können.

Zahlungen sind mit Karten von VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club und JCB möglich. Ja, wir unterstützen internationale Karten und Zahlungen! Unsere Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Aktuell sind wir in einigen Ländern nicht tätig, darunter: Kuba, Iran, Liberia, Libanon, Myanmar, Syrien, Irak, Afghanistan, Nordkorea, Sudan, Somalia, Libyen, Eritrea, Venezuela und die Region Krim. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Ja! Wir bieten Partnerschaftsmöglichkeiten für Independent Software Vendors (ISVs). Bitte kontaktieren Sie unser Partnerschaftsteam, und wir erarbeiten gemeinsam eine passende Lösung.