Cloudmersive-Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Cloudmersive über Sie erhebt — im Rahmen unserer Interaktionen mit Ihnen und über unsere Produkte — und wie wir diese Daten verwenden.

Cloudmersive bietet eine Vielzahl von Produkten an — von Serverprodukten, die Unternehmen weltweit im Betrieb unterstützen, über Geräte für den Hausgebrauch und Software für Schulen bis hin zu Diensten, mit denen Entwickler die nächsten Innovationen erstellen und hosten. Verweise auf Cloudmersive-Produkte in dieser Erklärung umfassen Cloudmersive-Services, Websites, Apps, Software, Server und Geräte.

Bitte lesen Sie die produktspezifischen Details in dieser Datenschutzerklärung, die zusätzliche Informationen zu einigen Cloudmersive-Produkten enthalten. Diese Erklärung gilt für die Interaktionen von Cloudmersive mit Ihnen und die nachfolgend aufgeführten Cloudmersive-Produkte sowie für weitere Cloudmersive-Produkte, die auf diese Erklärung verweisen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Cloudmersive erhebt Daten, um effizient zu arbeiten und Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten zu bieten. Einen Teil dieser Daten stellen Sie direkt bereit — etwa bei der Erstellung eines Cloudmersive-Kontos oder bei Support-Anfragen. Einen weiteren Teil erhalten wir durch die Aufzeichnung Ihrer Interaktionen mit unseren Produkten, beispielsweise über Technologien wie Cookies sowie durch Fehlerberichte oder Nutzungsdaten aus Software, die auf Ihrem Gerät läuft. Darüber hinaus erhalten wir Daten von Dritten.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Cloudmersive verwendet die erhobenen Daten, um unser Geschäft zu betreiben und die von uns angebotenen Produkte bereitzustellen — einschließlich der Nutzung der Daten zur Verbesserung unserer Produkte und zur Personalisierung Ihrer Erfahrungen. Wir können die Daten auch verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, etwa über Ihr Konto, Sicherheitsupdates und Produktinformationen.

Gründe für die Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung oder soweit erforderlich weiter, um eine Transaktion abzuschließen oder ein von Ihnen angefordertes oder autorisiertes Produkt bereitzustellen. Wir teilen Daten auch mit von Cloudmersive kontrollierten verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften; mit Auftragnehmern, die in unserem Auftrag tätig sind; wenn gesetzlich erforderlich oder zur Erfüllung rechtlicher Verfahren; zum Schutz unserer Kunden; zum Schutz von Leben; zur Wahrung der Sicherheit unserer Produkte und zum Schutz der Rechte oder des Eigentums von Cloudmersive.

Cookies & ähnliche Technologien

Cloudmersive verwendet Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden) und ähnliche Technologien, um unsere Websites und Online-Services bereitzustellen und die Datenerhebung zu unterstützen. Cookies ermöglichen es uns unter anderem, Ihre Einstellungen zu speichern, Sie anzumelden, interessenbezogene Werbung bereitzustellen, Betrug zu bekämpfen und die Leistung unserer Websites und Online-Services zu analysieren. Cloudmersive-Apps verwenden für ähnliche Zwecke weitere Kennungen wie die in der Windows-Sektion dieser Erklärung beschriebene Werbe-ID in Windows.

Außerdem verwenden wir Web-Beacons, um Cookies bereitzustellen und Nutzungs- und Leistungsdaten zu erfassen. Unsere Websites können Web-Beacons und Cookies von Drittanbietern enthalten.

Ihnen stehen verschiedene Werkzeuge zur Steuerung von Cookies, Web-Beacons und ähnlichen Technologien zur Verfügung — darunter Browser-Einstellungen zum Blockieren und Löschen von Cookies sowie Opt-out-Optionen einiger Drittanbieter von Analyse-Diensten. Ihre Browser- und sonstigen Einstellungen können sich auf Ihre Nutzung unserer Produkte auswirken.

Hinweis für Endnutzer

Viele Cloudmersive-Produkte sind für den Einsatz in Organisationen bestimmt und werden Ihnen von Ihrer Organisation bereitgestellt. Ihre Nutzung der Cloudmersive-Produkte kann den Richtlinien Ihrer Organisation unterliegen. Sofern Ihre Organisation Ihre Nutzung der Cloudmersive-Produkte verwaltet, richten Sie Datenschutzanfragen bitte an Ihren Administrator. Bei Nutzung sozialer Funktionen dieser Produkte können andere Nutzer in Ihrem Netzwerk Teile Ihrer Aktivitäten einsehen. Weitere Informationen zu sozialen Funktionen und anderer Funktionalität finden Sie in der produktspezifischen Dokumentation oder Hilfe. Cloudmersive ist nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken unserer Kunden, die von den in dieser Erklärung dargelegten abweichen können.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse einer mit Ihnen verbundenen Organisation (z. B. Arbeitgeber oder Schule) zur Nutzung von Cloudmersive-Online-Services verwenden, kann der Inhaber der zu Ihrer E-Mail-Adresse gehörenden Domain (z. B. Ihr Arbeitgeber): (i) Ihr Cloudmersive-Online-Services-Konto steuern und verwalten und (ii) auf Ihre Daten einschließlich des Inhalts Ihrer Kommunikation und Dateien zugreifen und diese verarbeiten.

Cloudmersive-Konto

Mit einem Cloudmersive-Konto können Sie sich in Cloudmersive-Produkten sowie bei ausgewählten Cloudmersive-Partnern anmelden. Die Anmeldung ermöglicht eine verbesserte Personalisierung, sorgt für nahtlose und konsistente Erfahrungen über Produkte und Geräte hinweg, gibt Ihnen Zugriff auf Cloud-Datenspeicher, erlaubt Zahlungen über in Ihrem Cloudmersive-Konto hinterlegte Zahlungsmittel und aktiviert weitere erweiterte Funktionen und Einstellungen.

Wenn Sie sich zur Nutzung eines Produkts in Ihrem Konto anmelden, erstellen wir einen Datensatz dieser Anmeldung. Melden Sie sich mit Ihrem Cloudmersive-Konto bei einem Drittanbieterdienst an, werden Sie um Ihre Einwilligung zur Weitergabe der vom jeweiligen Dienst benötigten Kontodaten gebeten.

Enterprise- und Entwicklerprodukte

Enterprise- und Entwicklerprodukte sind Cloudmersive-Produkte und zugehörige Software, die primär für die Nutzung durch Organisationen und Entwickler angeboten und entwickelt werden. Dazu zählen:

Cloud-Dienste, die in den Cloudmersive Online Services Terms (OST) als Online Services bezeichnet werden — wie alle unsere API-Produkte und Entwicklerprodukte.

In den OST genannte Professional Services, die mit Enterprise Online Services verfügbar sind — etwa Onboarding-Dienste, Datenmigrationsdienste, Data-Science-Dienste oder Dienste zur Ergänzung bestehender Funktionen der Enterprise Online Services.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Cloudmersive-Datenschutzerklärung und den Bedingungen einer Vereinbarung zwischen einem Kunden und Cloudmersive über Enterprise- und Entwicklerprodukte sind die Bedingungen dieser Vereinbarung maßgeblich.

Weitere Informationen zu den Funktionen und Einstellungen unserer Enterprise- und Entwicklerprodukte — einschließlich Optionen, die sich auf Ihre Privatsphäre oder die Ihrer Endnutzer auswirken — finden Sie in der Produktdokumentation.

Sofern einzelne der nachstehenden Begriffe nicht in dieser Datenschutzerklärung oder den OST definiert sind, gelten die folgenden Definitionen.

Allgemein. Wenn ein Kunde Enterprise- und Entwicklerprodukte testet, kauft, nutzt oder abonniert oder Support bzw. Professional Services für solche Produkte in Anspruch nimmt, erhebt Cloudmersive Daten zur Bereitstellung des Dienstes, einschließlich damit vereinbarer Nutzungen, zur Bereitstellung der bestmöglichen Produkterfahrung, zum Betrieb unseres Geschäfts und zur Kommunikation mit dem Kunden. Beispiele:

Wenn ein Kunde Kontakt zu einem Cloudmersive-Vertriebsmitarbeiter aufnimmt, erheben wir Name und Kontaktdaten des Kunden sowie Informationen zur Organisation des Kunden, um die Zusammenarbeit zu unterstützen.

Wenn ein Kunde mit einem Cloudmersive-Support-Mitarbeiter interagiert, erheben wir Geräte- und Nutzungsdaten bzw. Fehlerberichte, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.

Wenn ein Kunde für Produkte bezahlt, erheben wir Kontakt- und Zahlungsdaten zur Zahlungsabwicklung.

Wenn ein Kunde Mitteilungen von Cloudmersive erhält, verwenden wir Daten, um den Inhalt der Kommunikation zu personalisieren.

Wenn ein Kunde Cloudmersive mit Professional Services beauftragt, erheben wir Name und Kontaktdaten des vom Kunden benannten Ansprechpartners und verwenden die vom Kunden bereitgestellten Informationen, um die vom Kunden angeforderten Leistungen zu erbringen.

Die Enterprise- und Entwicklerprodukte ermöglichen es Ihnen, weitere Produkte und Online-Services von Cloudmersive oder Dritten mit abweichenden Datenschutzpraktiken zu erwerben, zu abonnieren oder zu nutzen; für diese weiteren Produkte und Online-Services gelten deren jeweilige Datenschutzerklärungen und -richtlinien.

Unterauftragsverarbeiter

Cloudmersive und seine verbundenen Unternehmen setzen Drittanbieter zur Unterstützung im Rahmen der Cloudmersive-Services ein, wie in der Dokumentation zu Unterauftragsverarbeitern festgelegt.